Termos e Condições da MoveLogix
Estes Termos e Condições estabelecem os direitos e obrigações entre a MoveLogix e seus clientes e parceiros. Ao utilizar nossos serviços, você concorda em seguir as regras aqui descritas.
1. Definição dos Serviços
A MoveLogix oferece uma gama completa de soluções logísticas, incluindo transporte, armazenamento e gerenciamento de mercadorias, visando atender às necessidades dos nossos clientes de forma eficiente e segura.
Nossa missão é assegurar que todos os serviços sejam prestados com o mais alto padrão de qualidade, adaptando-se às demandas específicas de cada cliente.
As descrições dos serviços são fornecidas de forma detalhada no contrato específico assinado entre as partes.
2. Responsabilidades do Cliente
É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações corretas e completas sobre os itens a serem transportados ou armazenados, incluindo dimensões, peso e qualquer característica especial.
O cliente deve garantir que os itens estão adequadamente embalados e rotulados, de acordo com as normas aplicáveis e instruções fornecidas pela MoveLogix.
Em caso de informações incorretas ou incompletas, a MoveLogix se reserva o direito de ajustar o preço do serviço para refletir os custos adicionais.
3. Condições de Pagamento
O pagamento pelos serviços prestados deve ser realizado nas condições acordadas entre a MoveLogix e o cliente, conforme estipulado no contrato.
Para garantir a continuidade dos serviços, o cliente deve cumprir com os prazos de pagamento estabelecidos.
A MoveLogix se reserva o direito de interromper os serviços caso ocorra atraso no pagamento.
- Pagamentos aceitos: transferência bancária, cartão de crédito e boleto.
- Multas e juros poderão ser aplicados em caso de atrasos.
- Para maiores informações sobre condições específicas, consulte o contrato.
4. Limitações de Responsabilidade
A MoveLogix se compromete a prestar os serviços com diligência e cuidado. No entanto, não nos responsabilizamos por danos ou perdas ocasionados por eventos fora do nosso controle, como desastres naturais, acidentes ou atos de terceiros.
É de responsabilidade do cliente contratar seguro adicional, caso deseje cobertura para eventuais perdas não contempladas pelo nosso serviço padrão.
Nos casos em que a MoveLogix seja considerada responsável, a compensação será limitada ao valor do serviço contratado.
5. Alterações e Cancelamento
Caso o cliente deseje realizar alterações ou cancelar o serviço, é necessário informar com antecedência. Condições de cancelamento e taxas serão aplicadas conforme especificado no contrato.
Em caso de cancelamento por parte do cliente, a MoveLogix poderá reter parte do valor pago para cobrir os custos já incorridos.
Alterações de rota, horário ou destino deverão ser comunicadas imediatamente para que possamos ajustar nossos serviços de acordo.
6. Direitos da MoveLogix
A MoveLogix reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições, a fim de refletir mudanças nos serviços ou em conformidade com a legislação aplicável.
Todos os ajustes serão comunicados aos clientes através de nossos canais de comunicação, garantindo transparência em nossas operações.
Recomendamos que os clientes revisem os Termos e Condições regularmente para se manterem atualizados sobre quaisquer alterações.
7. Uso de Materiais e Equipamentos
A MoveLogix compromete-se a utilizar materiais e equipamentos de alta qualidade para assegurar que todos os serviços sejam realizados com segurança e eficiência.
Nossos veículos e instalações são mantidos e inspecionados regularmente para garantir o atendimento às normas de segurança e qualidade.
É permitido ao cliente inspecionar os equipamentos utilizados, desde que agendado previamente com nossa equipe.
8. Resolução de Conflitos
Em caso de qualquer disputa ou reclamação, o cliente pode entrar em contato com a MoveLogix para discutir possíveis resoluções amigáveis.
Tentaremos resolver todos os problemas de forma justa e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.
Caso a resolução amigável não seja possível, as partes concordam em recorrer ao foro da cidade de São Paulo.
9. Contato
Para mais informações sobre nossos Termos e Condições, entre em contato conosco pelo email abaixo. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Email: [email protected]